1. Alcance limitado de la certificación
El certificado y el sello acreditan exclusivamente que, en la fecha de la última auditoría, se verificaron los extremos enumerados en la ficha pública mediante la metodología publicada. No constituyen una garantía, aval, seguro ni recomendación de la empresa, de sus productos o servicios, de su solvencia ni de su cumplimiento normativo general.
2. Información aportada por la empresa
La verificación se basa en documentación e información facilitadas por la empresa certificada y en comprobaciones técnicas razonables. SegurCert no responde de los daños derivados de que la empresa falsee, oculte o altere datos o documentos, suplante identidades, modifique su web tras la auditoría o utilice medios fraudulentos para superar la evaluación. En tales casos el certificado será revocado de inmediato y SegurCert se reserva las acciones legales oportunas.
3. Actos de la empresa certificada
SegurCert no es parte de los contratos entre la empresa certificada y sus clientes, ni responde de sus incumplimientos, entregas, defectos, precios, devoluciones, garantías ni de conductas ilícitas o delictivas que pudiera cometer. Tales responsabilidades corresponden exclusivamente a la empresa certificada. Ante indicios de actividad ilícita, SegurCert suspenderá o revocará el certificado y colaborará con las autoridades competentes.
4. Servicio de reclamaciones
La facilitación de acuerdos es una obligación de medios. SegurCert no garantiza que se alcance un acuerdo ni responde del cumplimiento de los acuerdos por las partes. No es una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios.
5. Disponibilidad
SegurCert procura la disponibilidad continua del sistema de verificación, pero no responde de interrupciones por mantenimiento, causas técnicas ajenas o fuerza mayor.
6. Uso indebido del sello
El sello mostrado en un dominio distinto del certificado, alterado o sin certificado vigente carece de validez. SegurCert no responde del uso fraudulento de sus sellos por terceros, que podrá denunciar.
7. Derechos de los consumidores
Nada de lo anterior limita los derechos que la normativa de consumidores y usuarios reconoce a los clientes de las empresas certificadas frente a estas.