Estas condiciones generales regulan la contratación de los servicios de certificación de [RAZÓN SOCIAL S.L.] (CIF [B00000000]), en adelante «SegurCert», por parte de empresas, profesionales y agencias («el Cliente»). Se rigen por la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación, la LSSI-CE y el Código Civil. Los servicios se dirigen a empresarios y profesionales.
1. Objeto del servicio
SegurCert evalúa un sitio web conforme a la metodología publicada y, si se superan los criterios, emite un certificado digital y un sello verificable vinculados a un único dominio. Niveles:
- Sello Digital: titularidad del dominio, requisitos técnicos y legales básicos.
- Sello Pro: lo anterior y verificación de identidad del titular real (KYC) y de la documentación mercantil.
- Sello Full: lo anterior y acceso de los clientes de la web al servicio de reclamaciones de SegurCert, con el cupo mensual contratado.
2. El pago no garantiza la certificación
El precio de alta remunera el proceso de evaluación, que se presta con independencia del resultado. La certificación solo se concede si se superan los criterios. Si la evaluación no se supera, SegurCert informará de las deficiencias. Si en un plazo de 60 días el Cliente no subsana, la solicitud se archivará y se reembolsará al monedero el importe del periodo no iniciado, conservando SegurCert el importe de alta.
3. Monedero y pagos
Los servicios se abonan con saldo prepago («monedero»), recargable mediante tarjeta (procesada por Stripe) o transferencia bancaria. El saldo no genera intereses, no es dinero electrónico y solo puede usarse en servicios de SegurCert. El saldo no consumido podrá reembolsarse a solicitud del Cliente, descontando comisiones bancarias. Cada cargo genera una factura con el IVA aplicable. Los precios se publican sin IVA y pueden modificarse con efectos para nuevas contrataciones y renovaciones, previo aviso de 30 días.
4. Duración, renovación y cancelación
La suscripción es mensual o anual y se renueva automáticamente con cargo al monedero, salvo cancelación desde el panel antes de la fecha de renovación. Si no hay saldo suficiente, se concede un periodo de cortesía de 7 días; transcurrido, el certificado pasará a «Caducado». El certificado exige una reevaluación periódica (anual por defecto). No hay permanencia.
5. Obligaciones del Cliente
- Aportar información y documentación veraz, completa y actualizada, y comunicar cualquier cambio relevante (titularidad, razón social, domicilio, responsable, dominio).
- Mostrar el sello únicamente en el dominio certificado, mediante el código facilitado y sin alterarlo.
- No presentar la certificación como oficial, ni como garantía de calidad, legalidad o solvencia, ni atribuirle un alcance distinto del publicado.
- En el Sello Full, responder las reclamaciones en el plazo comprometido y colaborar de buena fe en la mediación.
- Cumplir la normativa aplicable a su actividad. El Cliente es el único responsable de sus productos, servicios y relaciones con sus clientes.
6. Suspensión y revocación
SegurCert podrá poner un certificado «En revisión» o «Suspendido» ante indicios de incumplimiento, reclamaciones reiteradas no atendidas, cambios no comunicados o requerimientos de autoridades, y revocarlo de forma inmediata si se acredita falsedad u ocultación de datos, uso fraudulento del sello o actividad ilícita. La revocación no da derecho a reembolso. El estado del certificado se muestra públicamente en tiempo real.
7. Independencia
La evaluación es independiente de la contratación, de las comisiones comerciales y de la intervención de agencias, que no tienen acceso al proceso de auditoría. El nivel contratado no incrementa el índice de confianza.
8. Exención y limitación de responsabilidad
Se aplica la exención de responsabilidad, que forma parte de estas condiciones. En todo caso, la responsabilidad total de SegurCert frente al Cliente se limita al importe abonado por el servicio afectado en los 12 meses anteriores, salvo dolo o culpa grave.
9. Protección de datos
Cada parte es responsable de los datos que trata. Respecto de los datos de consumidores en reclamaciones, el Cliente actúa como responsable independiente una vez recibidos y se compromete a usarlos solo para gestionar el expediente. Más información en la política de privacidad.
10. Ley y jurisdicción
Legislación española. Juzgados y Tribunales de [Ciudad].