Guía Para quien visita una web con nuestro sello

¿Puedo fiarme de esta web?

Si ves el sello SegurCert, puedes comprobar en segundos quién está detrás de la web, qué hemos verificado y si todo sigue en regla. Te lo enseñamos paso a paso.

5 segundos Con el QR del sello Gratis y sin registro
Mis expedientes

Sigue tu reclamación paso a paso

Si una web con Sello Full no te ha resuelto un problema, abre una reclamación desde su ficha. Nuestro equipo media con la empresa y tú lo sigues todo desde aquí.

  1. Ábrela desde la fichaPulsa el sello de la web y elige «Abrir una reclamación».
  2. Recibe tu númeroTe llega por email el número de expediente y un enlace de acceso.
  3. Conversa y aporta pruebasCon la empresa y el equipo de mediación, con adjuntos sellados.
  4. Descarga tu PDF selladoAl cerrarse, obtienes el expediente completo con sello de tiempo.

Entrar a mi expediente

Te enviamos un código de acceso al email con el que abriste la reclamación. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam.

Expedientes privados · solo tú, la empresa y el equipo de mediación
Simulador

Así cambia el sello según su estado

El sello no es una imagen fija: se genera en directo desde nuestros servidores. Pulsa cada estado y mira cómo lo verías en una web.

Estado
Nivel
Formato
Sello de ejemplo

Sello válido

El certificado está vigente y se muestra en la web para la que se emitió. La empresa ha superado la verificación y la mantiene al día.

¿Qué hago?Puedes seguir con confianza. Si quieres, púlsalo y comprueba que el dominio de la ficha coincide con la web en la que estás.
Sello Full de ejemplo
Anatomía del sello

Cada parte del sello te dice algo

Pulsa los números para descubrir qué significa cada elemento.

1
Marca SegurCert

La C con la ✓ identifica nuestros sellos. Si ves una X roja, el certificado no es válido.

2
Confianza digital

Indica que la web ha pasado nuestra verificación de confianza.

3
Nivel del sello

Express, Digital, Pro o Full. Cuanto más alto, más cosas hemos comprobado. Si la franja es roja, muestra el problema.

4
Código QR

Escanéalo con el móvil para abrir la verificación oficial en segurcert.com.

5
Estado y fecha

El estado se calcula al momento. Los sellos caducan y se renuevan: comprueba la fecha.

6
Dominio

La web para la que se emitió. Si no coincide con la que visitas, desconfía.

Niveles

Qué hemos comprobado en cada sello

Pasa el ratón por cada tarjeta para ver los detalles.

Sello Express

Sello Express

Titularidad del dominio y HTTPS

Ver qué incluye

Sello Express

  • Validación de titularidad por meta etiqueta o archivo
  • Sin registros DNS: listo en minutos
  • Comprobación de HTTPS y certificado TLS
  • Emisión automática del sello al validar
  • Sello incrustable con QR y estado en tiempo real
  • Ficha pública esencial de verificación
Sello Digital

Sello Digital

Titularidad verificada del dominio

Ver qué incluye

Sello Digital

  • Verificación de titularidad del dominio (DNS, meta o archivo)
  • Comprobación de HTTPS activo
  • Comprobación de aviso legal, privacidad y cookies
  • Datos de contacto verificados
  • Sello incrustable con QR y estado en tiempo real
  • Ficha pública básica de verificación
Sello Pro

Sello Pro

Titular real verificado por KYC

Ver qué incluye

Sello Pro

  • Todo lo incluido en Sello Digital
  • Verificación KYC del titular real (documento + selfie)
  • Validación documental de la sociedad (CIF, escrituras o alta de autónomo)
  • Revisión de condiciones de contratación y devoluciones
  • Índice de confianza 0-100 publicado
  • Ficha pública ampliada con datos verificados
Sello Full

Sello Full

Mediación de reclamaciones incluida

Ver qué incluye

Sello Full

  • Todo lo incluido en Sello Pro
  • Botón de reclamación en tu ficha pública
  • Gestión de expedientes por nuestro equipo de mediación
  • Buzón de conversación con adjuntos para ambas partes
  • Reclamaciones mensuales incluidas (ampliables con paquetes)
  • Indicadores de resolución publicados
Atento

Así se ve un sello que no debes creer

Estos son sellos reales generados por nuestro sistema cuando algo no está bien. Si ves algo así, desconfía.

Sello auténtico
Auténtico Vigente y en su web
Sello copiado en otra web
Copiado Usado en una web ajena
Sello caducado
Caducado Sin renovar
Sello revocado
Revocado Retirado por SegurCert
Al pulsarlo debe llevarte a segurcert.com
El dominio de la ficha debe ser el de la web
El QR abre la misma verificación
Una imagen que no se pulsa no es nuestro sello
Sello Full

¿Un problema con una web con Sello Full? Te ayudamos

Las empresas con Sello Full se comprometen a resolver tus incidencias a través de nuestro equipo. Así funciona:

  1. Contacta primero con la empresaUsa los datos verificados de su ficha.
  2. Abre tu reclamaciónDesde la ficha de la empresa, con tus documentos.
  3. Conversación en un buzón privadoTú, la empresa y nuestro equipo, con aviso de cada mensaje.
  4. Buscamos una soluciónProponemos alternativas y registramos el acuerdo.
Consultar mi expediente

Preguntas frecuentes

¿Qué significa que una web tenga el sello SegurCert?
Que hemos comprobado datos concretos y verificables: que el dominio pertenece a la empresa que aparece en el certificado, que la web funciona con HTTPS, que publica su información legal (desde el Sello Digital) y, en los niveles Pro y Full, la identidad real del responsable. Pulsa sobre el sello para ver exactamente qué se ha verificado y cuándo.
¿Cómo sé que el sello no es una imagen copiada?
El sello es dinámico: se genera desde nuestros servidores con el estado real del certificado. Si alguien lo copia en otro dominio, aparece como "No válido en este dominio". Además, al pulsarlo siempre debes llegar a segurcert.com.
¿Puedo reclamar a cualquier web con sello?
Solo las empresas con Sello Full incluyen el servicio de reclamaciones gestionado por SegurCert. En los demás niveles debes dirigirte directamente a la empresa con los datos verificados que aparecen en su ficha.
¿SegurCert decide quién tiene razón?
No. Nuestro equipo facilita la comunicación entre tú y la empresa, ordena la información de ambas partes y propone soluciones para llegar a un acuerdo. Tus derechos se mantienen intactos.
¿Qué diferencia hay entre los niveles del sello?
Express confirma que el dominio pertenece a quien lo muestra y que la web usa HTTPS. Digital añade la revisión de la información legal y de contacto. Pro verifica además la identidad del responsable y la documentación de la empresa. Full incluye el servicio de reclamaciones.